Cuándo mandarlo
Alrededor del día 14 después del vencimiento, después de un recordatorio y un seguimiento. También sirve como primer mensaje al mail de pagos de una empresa grande.
La plantilla completa
Plantilla
- Asunto
- Factura vencida: [N.º] ([MONTO], venció el [FECHA])
Hola, La factura [N.º] por [MONTO] está vencida desde el [FECHA DE VENCIMIENTO], hace [X] días. Les pido que gestionen el pago antes del [FECHA, 5 DÍAS HÁBILES]: Datos de pago: [CBU / ALIAS] Referencia: [N.º DE FACTURA] Orden de compra: [OC, SI HAY] Si la factura está retenida, díganme qué falta para liberarla. Adjunto copia. Saludos, [TU NOMBRE] [RAZÓN SOCIAL]
Variante: Cuando pagaron solo una parte
Cuando pagaron solo una parte
- Asunto
- Saldo vencido: factura [N.º]
Hola [NOMBRE], Gracias por el pago de [MONTO RECIBIDO] del [FECHA]. Queda un saldo vencido de [RESTANTE] de la factura [N.º]. ¿Lo pueden pagar antes del [FECHA]? Mismos datos: [ALIAS]. [TU NOMBRE]
Errores que conviene evitar
- Dejar los datos clave al final. Administración lee asunto y primera línea.
- Olvidar la orden de compra cuando el cliente la usa.
- Asunto genérico tipo "Seguimiento".
- Mandarlo solo a tu contacto cuando la empresa tiene un mail de pagos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una factura vencida?
Una factura cuya fecha de vencimiento pasó sin que se pague el total.
¿Qué le digo a un cliente con una factura vencida?
Número, monto y vencimiento, una fecha límite de pago, los datos para pagar y qué falta si está retenida.