Cuándo mandarlo
Arrancá el día después del vencimiento. El paso 1 (confirmar que la factura llegó a quien paga) lleva cinco minutos y resuelve muchos casos.
La plantilla completa
Plantilla
- Asunto
- Factura [N.º]: ¿quién gestiona los pagos?
Hola [NOMBRE], La factura [N.º] por [MONTO] venció el [FECHA DE VENCIMIENTO] y todavía no se pagó. Antes de seguir, quiero asegurarme de que llegó a quien corresponde. ¿Quién gestiona los pagos a proveedores y necesita algo de mi parte (orden de compra, constancia de inscripción, otro formato)? Datos de pago, por las dudas: [CBU / ALIAS], referencia [N.º DE FACTURA]. Gracias, [TU NOMBRE]
Variante: El plan completo
El plan completo
- Asunto
- Pasos (no es un mail)
1. Día 1: confirmar que la factura llegó a quien paga (este mail). 2. Día 3: recordatorio amable con los datos de pago. 3. Día 7: pedir la fecha de pago por escrito. 4. Día 14: aplicar el recargo del contrato y pausar el trabajo nuevo. 5. Día 30: último aviso con fecha fija y próximo paso. 6. Después: estudio de cobranzas, mediación o reclamo, o darla por perdida, según monto y costo.
Errores que conviene evitar
- Seguir entregando trabajo nuevo con la factura vieja impaga.
- Discutir en un hilo de mails eterno. Pasá a una llamada y confirmá por mail.
- Ir a un abogado por un monto menor que el costo legal.
- Escracharlo en redes. Te puede traer problemas legales y casi nunca cobra.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si un cliente no me paga?
Seguimiento en días fijos, aplicar tu contrato (recargo, pausa), último aviso, y si el monto lo justifica, estudio de cobranzas o reclamo formal.
¿Cuánto espero antes de actuar?
Los recordatorios arrancan entre el día 1 y el 3. La acción formal, después del último aviso, alrededor de 30 a 45 días.
¿Me puedo quedar con el trabajo si no paga?
Depende del contrato. Muchos contratos freelance transfieren la propiedad solo con el pago total; revisá el tuyo.