Cuándo mandarlo
Siete días después del vencimiento, o cuatro días después del primer recordatorio si no hubo respuesta.
La plantilla completa
Plantilla
- Asunto
- Segundo aviso: factura [N.º], [X] días vencida
Hola [NOMBRE], Te escribo por mi mail del [FECHA DEL PRIMER AVISO]. La factura [N.º] por [MONTO] ya lleva [X] días vencida y no tuve respuesta. ¿Me respondés con la fecha en que se va a hacer el pago? Por ahora es lo único que necesito. Los datos otra vez: Monto: [MONTO] Datos de pago: [CBU / ALIAS / LINK] Referencia: [N.º DE FACTURA] Gracias, [TU NOMBRE]
Variante: Cuando el primero tuvo una respuesta vaga
Cuando el primero tuvo una respuesta vaga
- Asunto
- Re: factura [N.º]
Hola [NOMBRE], Gracias por decirme la semana pasada que lo ibas a revisar. Todavía no veo el pago de la factura [N.º] ([MONTO]). ¿Me das una fecha concreta? La agendo y no te vuelvo a escribir antes. [TU NOMBRE]
Errores que conviene evitar
- Copiar el primer recordatorio palabra por palabra. Citalo por fecha.
- Presionar demasiado pronto. Fechas límite y recargos quedan para el día 14.
- Escribir en un hilo nuevo y perder el historial.
- Aceptar "en breve" como respuesta. Pedí el día.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto espero entre recordatorios?
Al principio, entre cuatro y siete días: días 3, 7, 14 y 30 después del vencimiento es un esquema común.
¿Qué dice un segundo recordatorio?
Cita el primero, dice cuántos días lleva vencida, repite los datos de pago y pide una fecha.